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Kundenbindung im Markenportfolio
Ein Beitrag zur Erhöhung der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung der Automobilindustrie©2004 Thesis -
Kundenbindung im eBusiness
Eine kausalanalytische Untersuchung der Determinanten, Dimensionen und Verhaltenskonsequenzen der Kundenbindung im Online-Shopping und Online-Brokerage©2004 Thesis -
Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen
Ein Beitrag zum Kundenwertmanagement – dargestellt am Beispiel von Buchgemeinschaften©2003 Thesis -
Customer Care im Internet
Eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Mediums Internet am Beispiel der Robert Bosch GmbH©2005 Thesis -
Marketing für Wohndienstleistungen
Theoretische Grundlagen, empirische Einsichten und Gestaltungsempfehlungen zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Wohnungswirtschaft©2005 Thesis -
Nachkaufmarketing
Ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs©1999 Thesis -
Markt und Konsum
Die Buchreihe "Markt und Konsum" widmet sich seit ihrem ersten Erscheinen 1995 Untersuchungen zur Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing. Im Mittelpunkt der Monographien stehen neben betriebswirtschaftlichen auch sozialpsychologische Aspekte, wie etwa Konsumverhalten, Kundenbindung, Nachhaltigkeit und Marketingethik. Die Herausgeberin Professorin Ursula Hansen ist Expertin für verbraucherorientiertes Marketing. Die Buchreihe "Markt und Konsum" widmet sich seit ihrem ersten Erscheinen 1995 Untersuchungen zur Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing. Im Mittelpunkt der Monographien stehen neben betriebswirtschaftlichen auch sozialpsychologische Aspekte, wie etwa Konsumverhalten, Kundenbindung, Nachhaltigkeit und Marketingethik. Die Herausgeberin Professorin Ursula Hansen ist Expertin für verbraucherorientiertes Marketing. Die Buchreihe "Markt und Konsum" widmet sich seit ihrem ersten Erscheinen 1995 Untersuchungen zur Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing. Im Mittelpunkt der Monographien stehen neben betriebswirtschaftlichen auch sozialpsychologische Aspekte, wie etwa Konsumverhalten, Kundenbindung, Nachhaltigkeit und Marketingethik. Die Herausgeberin Professorin Ursula Hansen ist Expertin für verbraucherorientiertes Marketing.
20 publications
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«Loyalty Profiling»
Erfolgsdimensionen und Modellansätze eines effizienten und effektiven Customer Relationship Management©2010 Thesis -
Wettbewerbsrechtliche- und datenschutzrechtliche Grundfragen von Kundenbindungssystemen
Interdisziplinäre Zusammenhänge unter Einbeziehung ökonomischer Ansätze©2009 Thesis -
Anbieterloyalität
Strategie und Instrument zur Gewinnung von Kunden und Kundenloyalität – theoretische Diskussion und empirische Befunde im B2C Marketing©2009 Thesis -
Gefährdung existierender Kundenbeziehungen
©2008 Thesis -
Verbesserung des Teledienstedatenschutzes im nicht öffentlichen Bereich durch die Ansprüche nach § 2 UKlaG, §§ 3, 4 Nr. 11, 8 UWG
Eine Untersuchung zum Rechtsbruch durch Verletzung teledienstedatenschutzrechtlicher Vorschriften©2008 Thesis -
Spezialitäten mit geographischer Herkunftsangabe
Marketing, rechtlicher Rahmen und Fallstudien©2004 Thesis -
Dienstleistungsqualität bei professionellen Sportveranstaltungen
Entwicklung und Überprüfung eines Erklärungsmodells©2003 Thesis -
Vermögensverwaltung und Kapitalmarktprognose
Überprüfung der Prognosekompetenz ausgewählter deutscher Vermögensverwalter©2002 Thesis