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-
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren- Mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg- Ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität©2004 Thesis -
Faktizität des Rechts in der forensischen Psychiatrie
Eine Untersuchung im LKH Moringen©2005 Thesis -
Die Unternehmenskultur im Bankenwesen
Eine empirische Untersuchung am Beispiel einer Genossenschaftsbank©2003 Thesis -
Managerkarrieren
Eine empirische Untersuchung des Karriereerfolges in mittleren Führungsebenen deutscher Großunternehmen©2000 Thesis