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-
Kommunikation im globalen Geschäftsleben
Selbst- und Fremdbilder als Quellen interkultureller Missverständnisse, als Basis für die Ermittlung von Handlungsbedarf und als Chancen für Wettbewerbsvorteile©2005 Monographs -
Qualität und Qualifizierung im Tourismus
Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination©2008 Monographs