@book { FriedeimBetrieb, title = "Friede im Betrieb?", subtitle = "Alternative Konfliktbehandlungen für Rechtskonflikte am Arbeitsplatz", author = "Patrick {Ayad}", year = "2006", publisher = "Peter Lang Verlag", address = "Berlin, Germany", url = "https://www.peterlang.com/document/1100072" }