TY - BOOK AU - Marcella Hirschhausen PY - 2018 CY - Berlin, Germany PB - Peter Lang Verlag SN - 9783631757550 TI - Performance Management im Luxusgütereinzelhandel T2 - Entwicklung eines Kennzahlensystems für das Management von Luxusgeschäften DO - 10.3726/b14200 UR - https://www.peterlang.com/document/1056883 N2 - Der Point of Sale bildet im Luxusgütermarkt die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Marke. Dabei muss es gelingen, den Ansprüchen der Luxusklientel nach exzellentem Service sowie der Forderung der Shareholder nach Effizienz gerecht zu werden. Die Lösung bietet eine spezifische Balanced Scorecard für das Store Management von Luxusgeschäften. KW - Kennzahlenmanagement, Luxusmode, Luxusmanagement, Luxusmarke, Luxusmarkt, Mode LA - German ER -