La responsabilité sociale en santé : Quelle application en Afrique?
Exemple de la prise en charge de la maladie rénale
Résumé
Le présent travail a mis en exergue le rôle crucial de la gouvernance et de la gestion hospitalières, en impliquant les différentes parties prenantes, dans l’amélioration de la responsabilité sociale des hôpitaux, et par conséquent l’offre de soins.
Extrait
Table des matières
- Couverture
- Titre
- Copyright
- A propos de l'auteur
- À propos du livre
- Pour référencer cet eBook
- Avant-Propos
- Table des matières
- Liste des abréviations
- INTRODUCTION
- Axe I: La responsabilité sociale en santé
- Chapitre 1: La responsabilité sociale de l’entreprise
- 1- Qu’est-ce que la responsabilité?
- 2- Différents types de responsabilités
- II- Responsabilité sociale de l’entreprise (RSE):
- 1- Responsabilité sociale de l’entreprise (RSE):
- 2- Fondements de la RSE
- 3- RSE: Entre défenseurs et détracteurs
- 4- Institutionnalisation et fondements théoriques de la RSE
- 5- RSE: Théorie des parties prenantes
- 6- Mesures de la RSE
- 7- L’impact financier de la RSE
- 8- Implications économiques et managériales de la RSE
- III- Responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) axée sur la santé
- 1- RSE: Des investissements consacrés à la santé
- 2- Les approches de la RSE axée sur la santé
- IV- Responsabilité sociale de l’entreprise dans le secteur de la santé
- 1- Responsabilité sociale en santé: rôle des organismes de soins de santé et des entreprises pharmaceutiques
- 2- Responsabilité sociale et gouvernance pour la santé
- 3- Responsabilité sociale en santé: rôle des managers et des leaders des organismes des soins de santé:
- Chapitre 2: Valeurs et obligations des organismes de soins de santé
- 1- Les valeurs de la responsabilité sociale en santé
- 2- Éthique des organismes de santé
- 3- Responsabilité sociale en santé: une obligation morale
- Chapitre 3: Les principes éthiques de la responsabilité sociale en santé:
- 1- Le principe de justice
- 2- Le principe de bienfaisance
- Chapitre 4: La responsabilité sociale des facultés de médecine
- 1- Responsabilité sociale en santé : rôle des facultés de médecine
- Chapitre 5: Les déterminants sociaux de la santé
- 1- Qu’est-ce que les déterminants sociaux de la santé?
- 2- Les déterminants sociaux de la santé: un concept ambigu
- 3- Les actions relatives aux déterminants sociaux de la santé
- Axe II: Situation sanitaire du continent Africain
- Chapitre 1: L’Afrique: Contexte et situation sanitaire
- 1- Le continent Africain:
- 1-2- La démographie africaine:
- 1-3- La société africaine
- I-4- L’économie africaine:
- II -La situation sanitaire en Afrique:
- III- L’état de santé des populations africaines
- IV- Les systèmes de santé en Afrique
- V- Performances des systèmes de santé en Afrique
- VI- État des investissements dans le système de santé
- * Sources de financement de la santé
- * Gestion des fonds pour la santé
- * Achat de services
- * Les systèmes d’information sanitaire (SIS)
- * Enquêtes sanitaires et recensement
- * Recherche en santé
- Chapitre 2: La néphrologie africaine
- 1- Qu’est-ce que la néphrologie?
- 2- Le rein: un organe aux fonctions multiples
- 3- La maladie rénale chronique
- 4- L’insuffisance rénale aiguë
- 5- Qu’est-ce que le traitement de suppléance rénale?
- * Quand envisager le traitement de suppléance?
- * Le choix éclairé du traitement de suppléance
- * L’hémodialyse
- * La dialyse péritonéale
- * La transplantation rénale
- 6- La néphrologie en Afrique
- 7- La maladie rénale en Afrique: Données épidémiologiques
- * Hémodialyse
- * Dialyse péritonéale
- * La transplantation rénale en Afrique
- Axe III: La responsabilité sociale en santé: Une enquête africaine
- Chapitre 1: L’enquête africaine
- Chapitre 2: Les patients: caractéristiques et perceptions de la responsabilité sociale des hôpitaux
- 1- Les patients inclus: Difficultés et contraintes du recrutement
- 2- Caractéristiques socio-économiques des pays inclus
- 3- Offre des soins en néphrologie en fonction des pays
- 4- Les données démographiques des patients
- 5- Les données socio-économiques des patients
- 6- Les données néphrologiques des patients
- 7- Perceptions de la responsabilité sociale des hôpitaux par les patients
- Chapitre 3: Les médecins néphrologues: caractéristiques et perceptions de la responsabilité sociale des hôpitaux
- * La qualité des soins:
- * L’accessibilité des soins:
- * L’éthique professionnelle:
- Chapitre 4: Facteurs influençant la responsabilité sociale des hôpitaux
- 1- Les facteurs liés aux patients:
- 2- Les facteurs liés aux médecins
- 3- Les facteurs liés à la structure hospitalière
- 4- Les facteurs liés au système de santé
- Chapitre 5: Propositions pour améliorer la responsabilité sociale des hôpitaux en Afrique
- 1- Recrutement et formation des ressources humaines
- 2- Leadership et gouvernance
- 3- Renforcement des infrastructures et de la logistique
- 1- Prestation de services
- 2- Ressources humaines (Personnel soignant)
- 3- Information
- 4- Produits médicaux: traitements (disponibilité des médicaments, contrôle des coûts, équité de l’offre de soins)
- 5- Financement: fonds et investissements
- 6- Leadership et gouvernance (à l’échelle des autorités sanitaires des régions et des pays africains)
- Conclusion
- Références
- Remerciements
INTRODUCTION
Il existe plusieurs définitions de la responsabilité sociale des organisations. De manière simple, elle peut être définie comme l’implication et la participation de l’organisation aux actions qui contribuent à une société plus juste et un environnement plus sûr1. En ces temps de mondialisation, l’adoption d’une stratégie de responsabilité sociale pourrait être un outil puissant pour la durabilité et la survie de toute entreprise2.
Contrairement à la vision traditionnelle philanthropique qui correspond aux investissements des entreprises dans des causes caritatives indépendamment de leurs objectifs primaires d’entreprise, la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) réussie exige que les différentes parties prenantes se réunissent pour poursuivre des objectifs communs. Ainsi, les initiatives de la RSE commencent par une solide base stratégique pour relier les valeurs d’une organisation aux investissements relatifs aux questions sociales qui peuvent renforcer le rendement et la compétitivité de l’organisation3.
Récemment, le concept de responsabilité sociale s’est élargi à d’autres domaines d’activité, dont celui de la santé, et plus particulièrement au contexte de la prestation des soins de santé, des hôpitaux et des organismes de formation sanitaire. Cette version nouvelle de la responsabilité sociale suppose la mise en place d’une série de mesures afin d’améliorer l’accès aux soins pour tous, la qualité des services de santé et leur efficience. Car la santé humaine demeure source d’interrogations nombreuses, récurrentes et loin d’être résolues4. De plus, il est actuellement établi que l’état de santé n’est plus déterminé exclusivement par les données génétiques et physiologiques des individus. Plusieurs facteurs (démographiques, culturels, socio-économiques, écologiques et sanitaires) interviennent également dans l’état de santé d’une population. Ce dernier ←17 | 18→dépasse le cadre médical pour s’inscrire comme un véritable projet social, en évolution constante, qui tient compte à la fois des paramètres liés au système de soins et des conditions de vie des personnes5. L’état social intervient dans la mesure où le niveau socio-économique et culturel de l’individu, ses conditions de travail et de vie, ainsi que la qualité du système de santé dont il relève sont des déterminants majeurs de son état de santé et de son espérance de vie. Car, ces déterminants sociaux influencent le processus pathologique de la maladie sans pour autant se substituer aux facteurs biologiques et physiopathologiques sous-tendant celle-ci. En outre, le développement de la dimension sociale de la santé fait écho à la définition de cette dernière par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), dans la déclaration universelle sur la bioéthique, où elle est considérée comme un socle sur lequel peut s’édifier un modèle nouveau de société qui privilégie l’ensemble des déterminants du bien-être humain6.
Ainsi, la responsabilité sociale des systèmes de santé fait actuellement, l’objet d’une attention croissante à travers le monde, à l’instar de la RSE. Car, le système de santé est l’exemple type d’un organisme dont les actions impactent directement la société et qui a, par conséquent, l’obligation éthique et morale d’être « socialement responsable ».
De surcroît, le rôle de nombreux hôpitaux est passé de la simple fourniture des services de santé essentiels, à la gestion des ressources, souvent dans des conditions de contraintes financières. La responsabilité sociale des hôpitaux retient donc l’attention, en particulier dans les pays en développement et les sociétés en transition.
Aussi, la responsabilité sociale des systèmes de santé était étudiée dans plusieurs régions du monde. Par exemple, Brandao et al.7 avaient souligné que les hôpitaux devraient se conformer aux normes éthiques générales, promouvoir des politiques de lutte contre la discrimination et s’engager dans des programmes nationaux ou internationaux de solidarité, pour s’acquitter de leur responsabilité sociale. De leur côté, Fottler et al.8 avaient souligné l’importance ←18 | 19→du processus social dans le processus global des soins de santé. Dharamsi et al.9 avaient conclu que la responsabilité sociale est un engagement moral qui fait progresser la profession médicale et le contrat social qui en découle. Par ailleurs, selon des études de Duggirala10 et Rohini11, la responsabilité sociale impose à chaque hôpital de jouer le rôle de facilitateur du bien-être social, conformément aux réglementations et règles légales en vigueur afin de répondre aux attentes de la société, tout en participant à des activités visant à promouvoir le bien-être humain, et qu’au total, la qualité des soins prodigués, conjuguée aux caractéristiques juridiques, éthiques et philanthropiques sont les fondements de la responsabilité sociale des systèmes de santé.
Certes, ces études apportent un aperçu utile quant à la nature de la responsabilité sociale des systèmes de santé. Cependant, il existe peu d’études sur ce sujet, émanant de notre continent ou se basant sur les perceptions des parties prenantes internes (les professionnels de santé) et externes (les patients). Alors, qu’il est communément admis que pour améliorer la performance d’un système de santé, il est important de comprendre comment les patients et les soignants le perçoivent12.
Résumé des informations
- Pages
- 244
- Année de publication
- 2023
- ISBN (PDF)
- 9782875747556
- ISBN (ePUB)
- 9782875747563
- ISBN (Broché)
- 9782875747549
- DOI
- 10.3726/b20337
- Langue
- français
- Date de parution
- 2023 (Mars)
- Published
- Bruxelles, Berlin, Bern, New York, Oxford, Warszawa, Wien, 2023. 244 p., 4 ill. en couleurs, 11 ill. n/b, 9 tabl.
